言語

配送


 

ショップニュージーランドは迅速且つタイムリーな配送サービスの提供に努め、現在世界200カ国以上の国々へ商品を発送しております。弊社ではお客様の商品を確実にお届けするため信頼のおける配送業者を使っております。

 

無料配送について;

ニュージーランド国内

NZD $100 以上のご注文でニュージーランド国内、またオーストラリアへの配送に限り無料になります(3Kg未満に限る)。

 

国際配送

ホームページに掲載されている送料無料商品をご参照ください (普通国際エアメール便) 。

*上記の送料無料商品とキャンペーン、または割引コードとの併用はできかねますので、あらかじめご了承ください。

 

普通便 & エキスプレス便の配送選択;

ショップニュージーランドでは配送方法を普通便とエキスプレス便からお選びいただけます。

 

普通便の配送について

商品の記述を特に明記しない限り、8~21営業日でお客様の配送先住所にお届けします。 この所要時間は受取国の関税局での小包が通過する速さ次第でございます。

普通国際エアー便による商品の配送には商品追跡機能がございませんが、一部の国では追跡が可能な場合がございます。また、商品の最終到着時に署名が必要となる場合がございますこと予めご理解ください。

 

エキスプレス便の配送について

注文された商品の在庫がある場合は速やかに通常3~10営業日以内に配送手続きが行われます。もし何らかの理由で5営業日以内にお客様の商品を発送できない場合は速やかにお客様へご連絡し発送予定日をお知らせいたします。

弊社のエキスプレス便配送を利用する全てのご注文は商品追跡機能付きの登録小包となります。商品の最終到着時に署名が必要となりますこと予めご理解ください。ショップニュージーランドでは間違った住所への配送において一切責任を負いかねます。間違った住所先からの返送や再送に掛かる料金はお客様負担になりますこと予めご了承ください。ご注文の際には配送先住所を正しく入力し間違いがないかよくご確認くださいますようお願い申し上げます。

 

容積測定

エキスプレス便ご利用の場合のお客様の積送品の輸送の計算と代金は、積送品の総重量に基づきます。

エキスプレス便からお選びいただけます。

 

税関と関税:

お客様のご注文商品が一旦目的の国に到着しますと税関にて輸入関税の検査を受けることがございます。受取国の税関当局により輸入が禁止されていると考えられる小包が保留または押収された場合や受取国の税関当局により発生した配送の遅れに関してショップニュージーランドでは一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

受取国の税関当局により課せられた関税はお客様のお支払いとなります。また配送不可能や拒否された積荷に関して配送料金の返金は一切致しません。

 

制限された商品

一部の商品が一部の国々において輸入禁止または制限されていることを理解し同意するものとします。このことについての責任は購入者にあります。お客様にはお手数をお掛けいたしますが、商品のご購入前にお届け先の国の関税規制と法律を予めご確認いただき、商品が規制の対象となっていないことをお確かめくださいますようお願いいたします。

ショップニュージーランドは米国食品医薬品局(FDA)に登録しており、FDAが事前通告を必要としている商品をアメリカ合衆国に出荷することができます。

 

引き取られなかった小包について

小包が受取国のお客様によって引き取られず弊社へと戻された場合、弊社では商品の価値に対する返金の義務はありません。しかしながら、お客様が追加配送料金をお支払いいただければ商品を再送する選択をご提供しております。

 

配送中の商品紛失

配送中の商品紛失により30営業日以上経過しても商品が届かないことが起こりうる場合がございます。お客様な弊社のカスタマーサービスチームまでその旨をご連絡ください。弊社はお客様の商品追跡をお手伝いし、配送の状況についてご報告いたします。

 

お問い合わせ

ショップニュージーランドはお客様が価値ある商品を受取るため最善の努力をいたします。配送や配送料金に関するお問い合わせはお気軽に弊社のカスタマーサービスチーム までご連絡お願いいたします。